お近くの店舗にお問い合わせください。

ぎふ店：058-274-6009
北方店：058-320-0230
大垣店：0584-89-6277
鵜沼店：0583-79-0530
高山店：0577-36-0680

三好店：0561-32-8060
おわりあさひ店：0561-52-1880
一宮店：0586-81-1889

お客様から寄せられる、よくある質問をまとめました。お読みいただいても解決できないご質問はお気軽に店員、または上のお問い合わせフォームからお問い合わせください。

【下取・買取保証について】
・下取・買取保証に必要なものはなんですか？
・他の店で買った商品も下取・買取保証で受付けてくれますか？

【通常買取について】
・古いVHSやDVDも買取してくれるのでしょうか？

【商品の不良について】
・DVDが再生できない。
・電池式のグッズが動かないんですけど・・・
・買う前にちゃんと動くか確認したい。

下取・買取システムについて

Q.下取・買取保証に必要なものはなんですか？
A.（1）お売りいただくDVD
（2）運転免許証等身分証明書
（3）新品DVDの場合…お買い上げ時にお渡ししたレシート
中古DVDの場合…当店でお書きした下取買取券

なお、レシート、下取買取券をお持ちでない場合でも、通常の買取は行っております。

Q.他の店で買った商品も下取・買取保証で受け付けてくれますか？
A.申し訳ございません。グッドフェローズ以外のお店でお買い上げになった商品は下取・買取保証対象外となります。
ただしメーカー発売から1ヶ月以内のDVDで、定価\2,980以上のアダルトDVD商品については1,000円以上の買取を保証しております。また、通常の買取も行っております。

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通常買取について

Q.古いVHSやDVDも買取してくれるのでしょうか？
A.申し訳ございませんが、VHSの買取はしておりません。DVDについては商品の状態や、在庫の状況により買取をお断りする場合がございます。

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商品の不良について

Q.DVDが再生できない。
A.お手数ですがご購入時のレシートと一緒にお買い上げの店舗までお持ちください。こちらで再生確認の上、同じ商品と交換させていただきます。

Q.電池式のグッズが動かないんですけど・・・
A.お手数ですが、お買い上げした店舗に当該商品をレシートと一緒にお持ち下さい。不良を確認次第、同じ商品または同等の商品と交換させていただきます。ただし、お買い上げから一週間以内とさせていただきます。

Q.買う前にちゃんと動くか確認したい。
A.ご希望のお客様にはお買い上げ時にお客様立会いの下、動作確認させていただきます。店員までお気軽にお申し付けください。