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グッドフェローズサポート窓口です。何かお困りですか?

お問い合わせはメールフォーム、またはお電話にて受け付けております。
お問い合わせいただく前に、下記の『よくある質問Q&A』に同じ質問がないかを確認していただき、無い様でしたらお手数ですがお問い合わせくださいませ。

お近くの店舗にお問い合わせください。

ぎふ店:058-274-6009
北方店:058-320-0230
大垣店:0584-89-6277
鵜沼店:0583-79-0530
高山店:0577-36-0680

三好店:0561-32-8060
おわりあさひ店:0561-52-1880
一宮店:0586-81-1889

お客様から寄せられる、よくある質問をまとめました。お読みいただいても解決できないご質問はお気軽に店員、または上のお問い合わせフォームからお問い合わせください。


【下取・買取保証について】
下取・買取保証に必要なものはなんですか?
他の店で買った商品も下取・買取保証で受付けてくれますか?

【通常買取について】
古いVHSやDVDも買取してくれるのでしょうか?

【商品の不良について】
DVDが再生できない。
電池式のグッズが動かないんですけど・・・
買う前にちゃんと動くか確認したい。

 

下取・買取システムについて

Q.下取・買取保証に必要なものはなんですか?
A.
(1)お売りいただくDVD
(2)運転免許証等身分証明書
(3)新品DVDの場合…お買い上げ時にお渡ししたレシート
中古DVDの場合…当店でお書きした下取買取券

なお、レシート、下取買取券をお持ちでない場合でも、通常の買取は行っております。


Q.他の店で買った商品も下取・買取保証で受け付けてくれますか?
A.
申し訳ございません。グッドフェローズ以外のお店でお買い上げになった商品は下取・買取保証対象外となります。
ただしメーカー発売から1ヶ月以内のDVDで、定価\2,980以上のアダルトDVD商品については1,000円以上の買取を保証しております。また、通常の買取も行っております。


▲質問一覧へもどる

通常買取について

Q.古いVHSやDVDも買取してくれるのでしょうか?
A.
申し訳ございませんが、VHSの買取はしておりません。DVDについては商品の状態や、在庫の状況により買取をお断りする場合がございます。


▲質問一覧へもどる


商品の不良について

Q.DVDが再生できない。
A.
お手数ですがご購入時のレシートと一緒にお買い上げの店舗までお持ちください。こちらで再生確認の上、同じ商品と交換させていただきます。


Q.電池式のグッズが動かないんですけど・・・
A.
お手数ですが、お買い上げした店舗に当該商品をレシートと一緒にお持ち下さい。不良を確認次第、同じ商品または同等の商品と交換させていただきます。ただし、お買い上げから一週間以内とさせていただきます。


Q.買う前にちゃんと動くか確認したい。
A.
ご希望のお客様にはお買い上げ時にお客様立会いの下、動作確認させていただきます。店員までお気軽にお申し付けください。


お客様、よくある質問で問題は解決されましたか?
解決されない場合はお気軽にお問い合わせください。

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